Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–17 Werktage, abhängig vom Produkt und Zielort.
Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Produktions- und internationalen Versandprozessen unserer Partner.

Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos.

Liefern Sie international?

Ja, wir liefern international.
Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über 60 €. Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Die Sendungsverfolgung ist auch über unsere Tracking-Seite verfügbar.

Rückgabe & Erstattung

Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert.
Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie support@vareonshop.com mit Ihrer Bestellnummer.
Unser Support-Team stellt Ihnen alle notwendigen Informationen bereit.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Produkte

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Die Produkte werden von VAREON entworfen und kuratiert und in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern hergestellt.

Warum sieht jedes Produkt etwas anders aus?

Naturholz weist natürliche Unterschiede in Farbe und Maserung auf.
Diese Variationen sind typische Eigenschaften von Massivholz.

Wie pflege ich Holzprodukte?

  • Handwäsche mit warmem Wasser
  • Sofort trocknen
  • Gelegentlich mit lebensmittelechtem Öl pflegen
  • Geschirrspüler vermeiden

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden über Shopify.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie support@vareonshop.com so früh wie möglich.
Änderungen sind vor dem Versand eventuell möglich.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Derzeit bieten wir keinen Geschenkservice an.
Bei Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte.

Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?

Per E-Mail unter support@vareonshop.com oder über das Kontaktformular.
Antwort innerhalb von 24–48 Werktagen.